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客服中心 - 售后服务  
 
       
   

1、客户培训
网站全面验收后,中聚网络将提供半个工作日4小时上门培训计划,可以针对团体,也可以针对领导个人有选择性提供网站管理培训,并及时解决客户在应用网络上遇到的问题;每个季度将提供1个工作日上门技术支持,如果系统故障,中聚网络提供不限时上门修复服务;客户可以随时上门接受中聚网络的相关培训;24小时人工电话技术支持;24小时网络相关技术支持。
2、以后每年的服务
如果第二年客户再续合同,以上服务保持不变;
第二年客户不再续约,我们承诺以下服务:免费域名转移;免费IP指向;免费URL转发;免费原系统技术支持;上门免费技术学习。
3、网页修改
合同期内,中聚网络每半年免费为客户提供1次网页修改(指版面、着色、排版),但一次修改的网页不超过5页;涉及网站文字性(提供电子文档)修改,中聚网络免费提供此项服务,并随时更新;图片的修改并更新,一个月不超过1次,每次不超过3张图片;
4、功能开发
免费系统升级及开发(在原有系统下的正常发展);合同期间,在双方确定的方案系统外开发将按中聚网络最优惠的价格提供给客户;免费提供与客户其它系统的接口,并提供技术支持;
5、服务器的日常维护
服务器的日常维护是一项相当大的工程,如果客户采用主机租用的方式,中聚将提供免费管理,并24小时监控系统的正常运行,并提供技术支持。

 
       
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